三年前吧,我在百貨公司的專櫃買了一支山葉YAMAHA的靜音吉他「SLG200s」。不過很不幸,最近他的拾音器出了點問題,1-4弦幾乎都沒有聲音出來。於是就這樣開啟了我的送修奇幻之旅。今天就來跟大家分享一下,我這次成功維修YAMAHA SLG200s的過程和心得吧!
YAMAHA SLG200聲音很小的問題
我遇到的問題是這樣:
- 使用內建調音器調音時,1-3弦要彈非常大力調音器才感應得到。
- 外接音箱、耳機時,1-4弦的聲音皆非常小聲,尤其第一弦根本死透,完全沒聲音。
- 更換過全新電池和使用外接電源,狀況都一樣沒改善。
原本以為是我用的是電壓較低(只有1.2V)的充電電池,電力不夠供應。但是就算換了一般1.5V的鹼性電池,甚至外接電源都沒有用,於是我合理懷疑就是拾音器故障啦!
「靜音吉他」的聲音輸出靠的完全就是拾音器,如果拾音器壞了,彈起來就真的完全沒有聲音了,出不了聲音還算什麼樂器啊!
馬上送修!不過要送去哪呢?!
YAMAHA 山葉靜音吉他維修管道
在YAMAHA的官網上(點我)其實就說明得滿清楚的了~
不過我就稍微簡單說一下有哪些方法:
A.親送或是寄至維修中心
YAMAHA在北中南各有一間電子樂器維修中心,不過只有平日上班時間有營業。如果我要親送的話就要請兩天假,我才不要。
另外也可以選擇透過貨運寄回,但是因為運送有被撞壞的風險,所以我也沒有選擇用寄的。
B.請授權經銷商代送回
官網在網頁中也有提到,可以請授權經銷商幫忙送修。我原本也是想請住家附近的樂器幫忙送修。但是當我打電話詢問,住家附近的經銷商給我的回覆是「沒辦法幫忙處理」。
雖然我有點失望,但我本來就不是跟他們買的,不願意幫我也情有可原啦。
C.找原購買門市幫忙
我只好先打電話去YAMAHA的客服問,我到底該怎麼送修比較好?
客服一開始也是建議我直接親送或是寄到維修中心,但我就不想。
後來我就說,我有問過我家附近的經銷商,他們不願意送這樣。客服就說我可以多問看看其他經銷商。要不要幫忙送還是各個經銷商決定這樣,所以我也只能一間一間去問,願不願意幫我送修。
客服也有提到,建議我找有經銷吉他的店家。
真是麻煩⋯⋯。
後來,實在沒辦法了,我只好去找原本購買的門市。
接著就是我實際的送修過程了。
我的SLG200s實際送修心得
先聯絡門市
最一開始有說到,我這把琴是在百貨公司的YAMAHA「電子鋼琴」專櫃門市購買的,神奇吧~我是在某一年的百貨公司週年慶的時候委託他們幫我訂貨的,硬生生讓我省了2000,已幾乎是死豬價的樂器來說,這樣買真的超划算。
我一開始是不覺得他們可以幫我處理吉他維修的事啦…畢竟是鋼琴專門的門市嘛。
不過,我還是抱著姑且一試的心態,打電話去問。結果沒想到,他們說可以幫我處理!但門市人員也有提到,希望在我送件之前,先打電話去YAMAHA維修部門告知要送件了。
YAMAHA電子樂器維修部的電話是:02-77418888
聯絡維修部
後來我聽門市的建議,先聯絡的YAMAHA的維修部,跟他們說了下列資訊:
- 我的名字/聯絡資訊
- 樂器的型號
- 送件的門市
原本以為會收到一組維修工單號碼之類的,但維修部也只是跟我說他們會注意最近送到的樂器有沒有送到這樣。
將樂器送至專櫃
接著我就把我的吉他送回我當初購買的百貨公司門市啦。
因為該門市畢竟沒有賣吉他,門市人員應該對吉他沒有這麼熟,所以我有把故障的狀況打成一張紙,然後放在琴袋裡這樣,這樣可以幫助維修人員快速掌握我的琴的問題。
於是我就背著吉他,悠悠哉哉的晃過百貨公司的廣場,送到門市去。門市人員就接過我的吉他,表示會再通知公司人員來收件。
超快速的維修完成
吉他送去的隔天下午,我就接到YAMAHA維修部的大哥打來,我的吉他已經修好了,費用1000元這樣,超級快!
不過維修部大哥有問我要怎麼把吉他交到我手上,我就說應該可以送回門市吧?大哥就說他要問看看公司的人,說會再聯絡我。
過了兩天,因為我一直都沒有接到電話,所以我就主動打回去問。維修大哥跟我說公司表示會請業務幫我把琴送回百貨公司門市。
拿回我的SLG200s
再隔天,晚上接到了百貨公司門市專櫃的電話,通知我已經可以去拿吉他回來了!真是可喜可賀。
我在門市簡單的測試了一下,1-4弦的收音,以及使用內建調音器調音都可以很順利的完成,不用再很用力地撥弦才有聲音了!
於是我就付了維修費的1000元,門市人員表示維修部會再開發票掛號寄給我,所以也順便留了地址給他這樣。
心得:YAMAHA 靜音吉他SLG200的送修方法整理
- A.親送三重的維修中心
- B.請授權經銷商幫忙處理,但需要一間一間問
- C.請原購買門市幫忙,但可能需要同時聯絡維修中心。
就這樣,前後花了約四天,費用1000元,我可愛的吉他修好啦!
不得不說SLG200這把吉他真的吉他人的深夜良伴。
回想剛開始學吉他的時候,我只有下班之後(現在也是)、晚上睡前的時間可以練習。
不過新手嘛,彈出來的就只有五音不全的噪音。為了不造成家人的困擾,所以就想說,乾脆買了一把靜音吉他好了。
這樣我就算是半夜,想練琴的時候,隨時拿起來用力刷用力彈也不會吵到人,既可以增加練習時間,又可以讓家人們安靜地睡覺,讚啦!錢能解決的問題都不是問題啦!
以上就是我的送修紀錄啦~希望對大家有幫助。
(好久沒有打這麼多字的文章了…)
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